Allgemeine Geschäftsbedingungen
einschließlich Informationen für Geschäftskunden
1. Anwendbarkeit
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Swabian Software Solutions, Korber Steige 7/1, 71334 Waiblingen, Deutschland, E-Mail: info@shopmanagerpro.com (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4. Für Softwareprodukte des Verkäufers gelten ergänzend die jeweiligen Lizenzbedingungen (EULA). Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und der EULA haben die Bestimmungen der EULA Vorrang.
2. Angebote, Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop ist keine rechtsverbindliche Offerte, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auf den Websites des Verkäufers stellen keine Beschaffenheitsgarantie dar.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang, Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb sammeln.
3.2. Der Kunde kann den Warenkorb jederzeit ändern oder leeren und anschließend über die Schaltfläche „Zur Kasse“ den Bestellvorgang einleiten.
3.3. Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
3.4. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang, nicht jedoch die Annahme der Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand der Ware oder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande.
3.5. Bei Kunden, die Unternehmer sind, beträgt die Frist für Versand, Lieferung oder Auftragsbestätigung sieben statt zwei Tage.
3.6. Bei vereinbarter Vorauszahlung wird der Vertrag wirksam, sobald der Kunde seine Bankdaten angegeben und der Verkäufer die Zahlung angefordert hat. Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Auftragsbestätigung, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
4. Preise, Lieferkosten
4.1. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe.
4.2. Gegebenenfalls anfallende Liefer- oder Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs klar ausgewiesen.
5. Lieferung, Produktverfügbarkeit
5.1. Bei Vorauszahlung erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang.
5.2. Scheitert die Zustellung trotz dreier Zustellversuche aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.3. Ist ein Produkt nicht verfügbar und wird der Verkäufer ohne eigenes Verschulden vom Lieferanten nicht beliefert, ist der Verkäufer zum Rücktritt berechtigt. Der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits erhaltene Zahlungen werden erstattet.
5.4. Lieferfristen und -beschränkungen werden im Bestellprozess oder in der Produktbeschreibung angegeben.
5.5. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur oder einer sonst zur Versendung bestimmten Person übergeben wurde.
5.6. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, verlängern die Lieferzeit angemessen. Ist die Verzögerung für den Kunden unzumutbar, kann er nach Setzen einer Frist vom Vertrag zurücktreten.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsart im Rahmen des Bestellvorgangs.
6.2. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
6.3. Bei Nutzung von Zahlungsdiensten Dritter (z. B. PayPal, Stripe) gelten deren AGB zusätzlich. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Leistungen dieser Zahlungsdienste.
6.4. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er die gesetzlichen Verzugszinsen.
6.5. Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen vor. Für Unternehmer gelten ergänzend die erweiterten Regelungen zur Eigentumssicherung.
8. Kundenkonto
8.1. Der Verkäufer stellt Kunden optional ein Kundenkonto zur Verfügung.
8.2. Kunden sind verpflichtet, Angaben im Kundenkonto wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.
8.3. Die Nutzung des Kundenkontos darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze und der AGB erfolgen. Missbrauch, insbesondere durch Bots oder externe Software, ist untersagt.
8.4. Der Kunde ist für eingestellte Inhalte selbst verantwortlich. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte zu prüfen und bei Rechtsverstößen zu löschen.
8.5. Kunden können ihr Konto jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann das Konto mit einer Frist von zwei Wochen kündigen oder bei wichtigen Gründen sofort sperren.
9. Gewährleistung
9.1. Für Softwareprodukte gilt ausschließlich die jeweilige EULA. Eine gesetzliche Gewährleistung ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.
9.2. Für sonstige Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung, soweit nicht abweichend geregelt.
9.3. Unternehmer müssen Waren unverzüglich prüfen und Mängel schriftlich anzeigen. Die Verjährungsfrist für Sachmängel beträgt bei Unternehmern ein Jahr ab Gefahrübergang.
10. Haftung
10.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
10.2. Für Softwareprodukte gilt ausschließlich die Haftungsregelung der EULA.
10.3. Im Übrigen haftet der Verkäufer bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.4. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
10.5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
11. Speicherung des Vertrags
11.1. Der Kunde kann die Bestelldaten im letzten Schritt des Bestellvorgangs über die Druckfunktion seines Browsers speichern.
11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach Bestelleingang eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und den AGB per E-Mail zu.
11.3. Unternehmer können die Vertragsunterlagen per E-Mail, schriftlich oder über eine Online-Quelle erhalten.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz des Verkäufers. Der Verkäufer ist berechtigt, auch an einem anderen zulässigen Gerichtsstand zu klagen.
12.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.3. Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen ist ausschließlich die deutsche Sprachfassung maßgeblich.